사례관리기능

사례관리의 정의

사례관리란 만성적이고, 복합적인 문제를 가진 개인 및 가족과 함께 일하면서 그들과 자원 제공자들의 기능을 향상시켜 환경 속에서 자신들에게 필요한 서비스와 자원을 스스로 획득하고, 사회적 기능을 원활히 수행할 수 있도록 돕는 통합적인 접근방법이다.(권진숙 &박지영, 2008). 사례관리는 사회복지실천의 통합적 접근방법과 유사한 성격을 지내고 있는데, 기관 중심이 아닌 클라이언트의 욕구를 중심으로 지역사회까지 그 범위를 넓혀 폭넓은 서비스를 제공하며 점검과 재사정을 통해 서비스의 제공과 조정으로 인해 클라이언트가 얼마나 만족한 상태인지, 어떤 변화가 필요한지 살펴 변화하는 클라이언트의 욕구를 충족시키려고 노력하는 통합적 실천방법이다.(인천광역시사회복지관협회, 사례관리연구회, 2009).